Gizlilik ve Güvenlik Politikası

MADDE 1 – GENEL BİLGİLENDİRME

Bağlarbaşı Kuyumculuk olarak internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, nasıl korunduğu ve internet sitesinin güvenli kullanımına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

MADDE 2 – TOPLANABİLECEK BİLGİLER

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları
• IP adresi ve teknik cihaz bilgileri
• İnternet sitesinin kullanımına ilişkin teknik veriler

Toplanan bilgilerin kapsamı, kullanıcının internet sitesinde gerçekleştirdiği işleme göre değişiklik gösterebilir.

MADDE 3 – BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Kullanıcılardan elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• İade, değişim ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

MADDE 4 – ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları kapsamında gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşuna güvenli bağlantı üzerinden iletilir.

Bağlarbaşı Kuyumculuk, ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak tam kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

MADDE 5 – SSL VE BAĞLANTI GÜVENLİĞİ

İnternet sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminin güvenliğinin artırılması amacıyla SSL ve benzeri güncel güvenlik teknolojileri kullanılabilir.

SSL teknolojisi, kullanıcı ile internet sitesi arasında aktarılan bilgilerin üçüncü kişiler tarafından okunmasını veya değiştirilmesini zorlaştırmak amacıyla veri iletişimini şifrelemeye yardımcı olur.

MADDE 6 – KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, kural olarak yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Bununla birlikte hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Banka ve yetkili ödeme kuruluşları
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal yükümlülük kapsamında yetkili merciler

Bu paylaşımlar, ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Bağlarbaşı Kuyumculuk, işlenen kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı olarak değiştirilmesine veya açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesinde ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.

MADDE 8 – ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Üyelik sisteminin kullanılması halinde kullanıcı, hesabına ait şifre ve giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur.

Kullanıcıların hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark etmesi halinde Bağlarbaşı Kuyumculuk ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

MADDE 9 – ÇEREZLER

İnternet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve gerekli teknik fonksiyonların sağlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Bağlarbaşı Kuyumculuk Çerez Politikası içerisinde ayrıca açıklanır.

MADDE 10 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, yeni ürün, koleksiyon ve benzeri ticari içerikli bildirimler yalnızca kullanıcının ilgili mevzuat kapsamında gerekli izni vermesi halinde gönderilir.

Kullanıcı, daha önce vermiş olduğu ticari elektronik ileti iznini ilgili iletişim kanalında belirtilen yöntemler üzerinden geri çekebilir.

MADDE 11 – ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Bağlarbaşı Kuyumculuk internet sitesi zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik, güvenlik ve veri işleme uygulamaları kendi politikalarına tabidir.

MADDE 12 – KULLANICI SORUMLULUĞU

Kullanıcıların internet sitesine erişirken güvenli cihazlar kullanması, işletim sistemlerini ve tarayıcılarını güncel tutması, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olması önerilir.

Bağlarbaşı Kuyumculuk adı kullanılarak gönderildiği düşünülen şüpheli e-posta, mesaj veya ödeme talepleriyle karşılaşılması halinde kullanıcıların işlem gerçekleştirmeden önce bizimle iletişime geçmesi tavsiye edilir.

MADDE 13 – POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bağlarbaşı Kuyumculuk, yürürlükteki mevzuat veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

MADDE 14 – İLETİŞİM

Gizlilik, güvenlik veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için Bağlarbaşı Kuyumculuk ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.